Il nostro personale tecnico, costantemente aggiornato, i brevi tempi di intervento per l’assistenza ai prodotti venduti, costituisce il vero CORE business de “L’UFFICIO MODERNO”. Esperienza e professionalità dei nostri tecnici ci permettono di intervenire ugualmente con tempi ridotti su prodotti dei Marchi di cui non siamo direttamente distributori.
La nostra struttura di assistenza è articolata è organizzata per intervenire presso il cliente, verificare il problema, formulare un preventivo di riparazione, eseguirla. Si fornisce ai clienti un servizio di consulenza atto a valutare l’effettiva convenienza della riparazione proponendo eventuali soluzioni alternative.
Per prodotti software, disponiamo di Ticket di assistenza remota a consumo.
Altre specializzazioni
Per altre competenze molto specializzate ci avvaliamo di professionisti di comprovata capacità ed esperienza tra cui:
- consulenti sistemistici certificati MICROSOFT
- un web designer per la realizzazione di siti internet-intranet aziendali
- un consulente legale per problematiche PRIVACY.
Il supporto dato ai nostri clienti arriva alla cablatura di reti e la fornitura di centralini telefonici analogici e digitali fornita tramite installatori qualificati.
Sicurezza e tutela della privacy
Elementi fondamentali per l’uso di personal computer e di reti aziendali sono diventati software: antivirus, antispam e Internet Security che garantiscono la sicurezza della navigazione in internet e la tutela della privacy dei sistemi informativi utilizzati.
Per la protezione di una rete Client-Server costituite da più postazioni e utenti, forniamo prodotti d’avanguardia in maniera autonoma e pianificata sollevano gli utenti e i responsabili CED delle problematiche riguardanti la sicurezza e al rispetto della legge sulla privacy. L’utilizzo di firewall di tipo hardware con ambiente Linux, ci permettono di garantire elevati standard di sicurezza.